海外台州专项行动 | 开拓非洲市场,他有经验
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近期,我市集中推进“海外台州”建设行动,一批在海外投资拓市有经验的台州企业,纷纷在推进会上分享典型经验。黄岩公元股份,2019年2月在肯尼亚投资设立销售公司,8月开始销售;2022年销售额207万美金,顺利实现盈亏平衡。2023年已进入盈利之年,并总结出一套非洲“1331”销售模式,即“一日达”配送服务 、三赢利润分配机制、3+X销售团队、一个价值管理体系。 首创“一日达”配送服务。“我带领销售团队进入肯尼亚市场调查后发现,肯尼亚没有国内物流配送服务,研究后,我们决定开展所有产品“一日达”配送服务,成为了肯尼亚首家有点对点配送服务的销售公司。”公元股份董事、外贸部销售总监翁业龙说。 公元股份在肯尼亚以“小额批发和零售”为主,创造性开展肯尼亚塑料管道行业点对点配送服务,精准地解决了客户由于交通拥堵来回买货造成的时间浪费这个痛点。此举提升了ERA品牌的价值,良好的售后也大大增加了客户信任度,为做大做强客户奠定基础。4年的本土化运营为公司培育了一大批中大型客户。 “客户+总部公司+境外公司”三赢利润分配机制。“台州总部、海外分公司与客户三方利益分配机制,是决定境外销售能否持续扩大的关键”,翁业龙说,“我们研究出了三赢方案。”随着客户销售额变大后,永高管道非洲有限公司会输送大客户资源到台州公元股份跨国公司总部,由总部外贸团队负责运营并提供客户更具竞争性的出厂批发价给客户,减少中间环节的费用,助力客户以高性价比的价格获取更大的市场机会,同时扩大ERA品牌产品的市场份额,反哺属地化运营。同时台州公元股份跨国公司总部按客户成交额返佣给非洲公司,实现客户、总部和非洲公司的三赢。 组建“3+X”销售团队。总经理、仓管、财务,3个人由总部派驻,其他的销售人员本土化招募。肯尼亚当地工资低、就业机会不大,销售人员学历和素质还不错,为了赚销售佣金改善家庭他们非常肯干,销售积极性非常高,能出业绩能获取更大的收益。总经理负责制,独立运营自负盈亏,精益求精做强做大。由总部提供培训教材和网络资源,通过云平台分享销售培训课件和文化建设,永高管道非洲有限公司进行拷贝和自运营,确保人员岗位胜任和能力提升。 不断成长、不断纠偏。走进一个陌生的国度、运营没有经验的非洲公司,过程肯定不易。人员的不稳定性、工资的不合理性、当地法律法规税务的不熟悉、制度的不完善等等,都需要直面和纠偏,解决问题才能更好成长。经过4年的努力,公司逐渐走向正轨,形成了营销模式、人员结构、培训机制、管理机制等各种高价值的管理体系。在管理体系的指引下,制定了销售中心转型到管材生产和销售基地的宏伟目标,为非洲其他国家海外分公司提供模式和机制。
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